Poznaj
nasz system
Szukasz skutecznego narzędzia do zarządzania zasobami i procesami IT?
Wybierz największy polski system klasy IT Service Management i ServiceDesk.
Zaufało nam ponad 1200 przedsiębiorstw
i urzędów w kraju.
Funkcje
dzięki którym praca staje się przyjemnością
Baza konfiguracji komputerów oraz oprogramowania
Automatyczna inwentaryzacja konfiguracji sprzętowo-systemowej zarejestrowanych komputerów. Dzięki automatycznej analizie zmian konfiguracji oraz odczytywaniu aktualnych parametrów możliwe jest powiadamianie administratorów o wykrytych nieprawidłowościach.
Czytaj więcej
Zarządzanie legalnością oprogramowania
Odczyt zainstalowanych aplikacji oraz analiza zawartości dysków twardych umożliwia precyzyjną identyfikację zainstalowanego oprogramowania. W połączeniu z ewidencją zakupionych licencji system pozwala na wykonanie wewnętrznego audytu legalności oprogramowania.
Czytaj więcej
Zdalne zarządzanie i automatyzacja
Dzięki zdalnemu połączeniu ze stanowiskiem komputerowym w formie przejęcia pulpitu oraz transferu plików w sieci LAN/WAN administrator ma możliwość zarządzania wykonywaniem kopii zapasowych oraz instalowania skryptów i programów w skali całej organizacji.
Czytaj więcej
Zarządzanie zasobami
Strefa systemu umożliwia centralne zarządzanie posiadanymi zasobami. Wbudowany kreator pozwala utworzyć dowolny typ zasobu, opisać go wymaganymi atrybutami oraz powiązać z dowolnym innym obiektem. Proces inwentaryzacji wspiera dedykowana aplikacja na urządzenia mobilne.
Czytaj więcej
ServiceDesk
Zarządzanie incydentem, problemem, bazą wiedzy oraz umowami SLA – to elementy systemu, które pozwalają uporządkować pracę zespołu IT oraz wdrożyć dobre praktyki ITIL. Nowoczesny, responsywny interfejs WWW zapewnia prosty sposób rejestracji oraz obsługi zgłoszeń.
Czytaj więcej
Komunikator
Bezpieczną, wydajną i szyfrowaną komunikację wewnątrz organizacji umożliwia wbudowany Komunikator. Użytkownicy mogą wysyłać wiadomości tekstowe, wykonywać połączenia audio-wideo, udostępniać ekran oraz tworzyć zdalne konferencje.
Czytaj więcej
Monitoring sieci LAN
Poprawione bezpieczeństwo dzięki cyklicznemu skanowaniu sieci LAN wraz z analizą wykrytych urządzeń. Protokół SNMP dostarcza informacji na temat drukarek oraz urządzeń sieciowych. Analizowany jest również ruch sieciowy oraz powiązania pomiędzy urządzeniami w formie mapy sieci.
Czytaj więcej
Zarządzanie wnioskami i uprawnieniami
Obsługa wniosków wymagających akceptacji osób decyzyjnych np. nadanie uprawnień do systemów informatycznych (wsparcie procesów RODO), przyjęcie pracownika czy zakup sprzętu.
Czytaj więcej
Monitoring użytkowników
Odczyt informacji o aktywności pracowników. Pełny przegląd logowania, uruchamianych aplikacji, kopiowanych danych, odwiedzanych stron internetowych, jak również analiza wydruków.
Czytaj więcejKorzyści
Bezpieczeństwo
Zabezpieczenie przed nieautoryzowaną instalacją nielegalnego oprogramowania. Ochrona danych osobowych oraz informacji przed wyciekiem.
Oszczędność
Korzystny stosunek ceny do oferowanych funkcji. Optymalne wykorzystanie posiadanej infrastruktury bez przepłacania za niewykorzystany potencjał.
Jakość
Wsparcie realizacji celów biznesowych w planowaniu oraz zarządzaniu zasobami informatycznymi.
Wzrost
Większa skuteczność i wydajność działu IT dzięki automatyzacji i scentralizowanemu zarządzaniu.
Elastyczność
Możliwość dopasowania zakresu funkcjonalnego do konkretnych wymagań Klienta.
Polski producent
Zaprojektowany i rozwijany przez doświadczonych architektów z myślą o polskim porządku prawnym i organizacyjnym. Profesjonalne wsparcie w języku polskim.
Klienci o nas Referencje
Zaufali nam
Co nowego u nas?
Zdalna instalacja aplikacji w sesji użytkownika na przykładzie Optima
Moduł automatyzacji w systemie ITManager pozwala na instalację wybranej aplikacji w sesji użytkownika. Ma to szczególne znaczenie w przypadku konieczności wymuszenia akcji (np. akceptacja umowy, potwierdzenie procesu instalacji) dla aplikacji niepozwalających na instalację w trybie cichym.
Ewidencja sprzętu komputerowego
System ITManager pozwala na zarządzanie zasobami sprzętowymi, przechowanie informacji dodatkowych oraz bieżącą analizę wykorzystania. Każdy obiekt posiada dedykowaną kartę właściwości zawierającą informację na temat lokalizacji, przypisanego użytkownika oraz dowolne atrybuty opisowe.
Helpdesk - system obsługi zgłoszeń
Wiedza na temat aktualnych usterek, przerw w działaniu usług czy awarii urządzeń, pozwala efektywnie zarządzać procesem naprawy. Wdrożenie systemu obsługi zgłoszeń umożliwia bieżącą analizę i podjęcia działań naprawczych w newralgicznych obszarach firmy.