Webinar<br />
<b>Notice</b>:  Undefined variable: function in <b>/home/itman/public_html/wp-content/uploads/cache/38f12df09c2ce30d7f827e3922d1ead32d565852.php</b> on line <b>7</b><br />
<br />
<b>Notice</b>:  Trying to get property 'ID' of non-object in <b>/home/itman/public_html/wp-content/uploads/cache/38f12df09c2ce30d7f827e3922d1ead32d565852.php</b> on line <b>7</b><br />
Urząd Marszałkowski Województwa Śląskiego korzysta z ITManagera
Demo<br />
<b>Notice</b>:  Undefined variable: function in <b>/home/itman/public_html/wp-content/uploads/cache/38f12df09c2ce30d7f827e3922d1ead32d565852.php</b> on line <b>7</b><br />
<br />
<b>Notice</b>:  Trying to get property 'ID' of non-object in <b>/home/itman/public_html/wp-content/uploads/cache/38f12df09c2ce30d7f827e3922d1ead32d565852.php</b> on line <b>7</b><br />
Urząd Marszałkowski Województwa Śląskiego korzysta z ITManagera
Automatyzacja<br />
<b>Notice</b>:  Undefined variable: function in <b>/home/itman/public_html/wp-content/uploads/cache/38f12df09c2ce30d7f827e3922d1ead32d565852.php</b> on line <b>7</b><br />
<br />
<b>Notice</b>:  Trying to get property 'ID' of non-object in <b>/home/itman/public_html/wp-content/uploads/cache/38f12df09c2ce30d7f827e3922d1ead32d565852.php</b> on line <b>7</b><br />
Urząd Marszałkowski Województwa Śląskiego korzysta z ITManagera

Urząd Marszałkowski Województwa Śląskiego korzysta z ITManagera

Jednym z wymogów, które miał spełnić nowy system ITSM, było zapewnienie automatycznego odczytu informacji na temat posiadanego sprzętu komputerowego i zainstalowanych aplikacji. Istotne było również umożliwienie szybkiej i bezpiecznej zdalnej pomocy pracownikom Urzędu.

Data dodania: 27/07/2021

Autor: Tomasz Fiałkowski

Z każdym rokiem rośnie stopień wykorzystywania systemów informatycznych w administracji publicznej. Przed działami IT pojawiają się nowe wyzwania, których realizację wspierają zaawansowane rozwiązania technologiczne. Poprzez centralizację procesów czy automatyzację zadań można generować oszczędności czasu i kosztów. Na modernizację posiadanych rozwiązań, które wspierają zarządzanie zasobami i procesami IT, zdecydował się Urząd Marszałkowski Województwa Śląskiego. Aby usprawnić proces wymiany informacji i zunifikować systemy Departament Cyfryzacji i Informatyki wdrożył system ITManager.

Jednym z wymogów, które miał spełnić nowy system ITSM, było zapewnienie automatycznego odczytu informacji na temat posiadanego sprzętu komputerowego i zainstalowanych aplikacji. Istotne było również umożliwienie szybkiej i bezpiecznej zdalnej pomocy pracownikom Urzędu. Kluczowym elementem procesu wdrożenia była stabilność działającego środowiska IT. Ingerencja nowych narzędzi w działające aplikacje, systemy czy urządzenia zawsze budzi największe obawy. Nie bez znaczenia jest także dostęp do tego samego zakresu informacji, których dostarczał poprzedni system. W przypadku instalacji oraz konfiguracji systemu ITManager wszystkie prace zostały szczegółowo zaplanowane i wykonane bez wpływu na newralgiczne elementy infrastruktury.

– mówi Leszek Wawszczyk, Kierownik Referatu Zarządzania Aplikacjami w Urzędzie Marszałkowskim Województwa Śląskiego.​

Jak z perspektywy czasu Dział IT ocenia system ITManager?

Przeczytaj całe case study >>

 

Subtraction 15
download-icon

Pobierz demo systemu

30 dni okresu testowego, pełna funkcjonalność, instalacja przez naszych specjalistów, własne środowisko testowe, wsparcie techniczne, dedykowane szkolenie

Pobierz demo